Reducir los costes y el fraude en el proceso electoral

Hacer más transparente el proceso para que se desarrolle de manera más eficiente. Ese fue el reto propuesto por la División Política Electoral (Divipol) de Colombia cuando adjudicó el contrato a uno de los clientes de Gattaca Outsourcing, producir papeletas para las elecciones regionales y nacionales de Colombia.

En anteriores elecciones, las agencias gubernamentales de Colombia y sus proveedores de producción no poseían suficiente transferencia en la propia producción y suministro de las papeletas. «La meta de nuestro cliente era tener el control del proceso para la correcta impresión de las papeletas», dijo Alejandra Fadul Barbosa, de Gattaca Outsourcing.

Gattaca Outsourcing respaldó el objetivo de su cliente de eliminar los errores de computación, contabilidad e impresión; acelerar el tiempo de entrega; y reducir los costes de producción. Usando Bonita BPM, crearon juntos un proceso automatizado para cada lote de papeletas a medida que eran transportadas desde la planta hasta la cabina electoral.

Para poner en marcha un proceso de producción automatizada a tiempo para las elecciones de marzo de 2014, Gattaca Outsourcing se valió de sus 5 años de experiencia con Bonita BPM. Barbosa adujo que las licencias de Bonitasoft no ponen límites al número de usuarios de los procesos, lo que ofrece una gran ventaja. Además Bonita BPM no precisa de avanzados códigos. «Tenemos ingenieros industriales y de sistemas trabajando en nuestros proyectos», afirmó. «Necesitábamos algo que fuera sencillo de diseñar y fácil de cambiar.»

Finalmente, dijo Barbosa, Bonitasoft ofrece una estructura de apoyo de gran alcance con múltiples niveles. «Es extraordinario para los clientes», declaró. «Hubo cosas que tuvimos que resolver rápidamente y otros candidatos de BPM carecían del soporte con la receptividad que necesitábamos.»

Los procesos de Bonita BPM elaborados por Gattaca resuelven una serie de asuntos que sobrecargó el proceso electoral en las pasadas elecciones.

  • Ahora los operarios tienen la información apropiada a lo largo de todos los niveles del proceso.
  • Ahora las plantas controlan completamente todos los lotes de producción.
  • Los informes de errores se pueden generar a demanda, por lo que está claro cuándo y dónde pueden producirse errores.
  • Hay un claro control sobre la entrega de los paquetes a cada colegio electoral.
  • La producción de nuevas papeletas genera automáticamente un número nuevo, para evitar los fraudes.
  • Todos los operarios pueden visualizar los cambios en tiempo real.
  • El sistema ha mejorado su capacidad de respuesta ante los cambios en la prioridad de producción.

Con un mayor control sobre la impresión y distribución de las papeletas, la división colombiana espera inspirar más confianza en el proceso electoral.

«La mejora del proceso de impresión de las papeletas garantizará la limpieza del proceso electoral, mediante unas papeletas correctas, con un recuento exacto e información actualizada en las mesas de votación», declaró Barbosa.