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October 14, 2021
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Automatización de Procesos LIVE - Ep. 1: Educación
 

Business Process Management (BPM)

El término Gestión de procesos de negocio (BPM, por sus siglas en inglés) se utiliza para referirse tanto a una disciplina como a la tecnología utilizada en esa disciplina. La disciplina consiste en gestionar, es decir, identificar, simular, analizar, medir, mejorar y optimizar los procesos de negocios. Los procesos de negocios son el total de las acciones realizadas de forma manual y automática por personas y tecnología (sistemas de la información y tecnología de la información, automatización a través de robots/máquinas), etc. para crear un resultado (un servicio realizado, una mercancía fabricada, cualquier proceso completado) para apoyar al negocio.

Por lo general, la tecnología BPM se refiere al software que impulsa los procesos de negocio, por ejemplo, con aplicaciones basadas en procesos. Una plataforma basada en BPM también puede incluir tecnologías para el descubrimiento de procesos, simulación de procesos, análisis, medición, feedback y optimización. Las plataformas BPM se utilizan para la automatización de los procesos digitales, automatizando el trabajo manual y organizando todas las muchas tareas realizadas en un proceso por personas, sistemas y robots.