Datos de carácter personal

En el contexto del uso del sitio web y la prestación de los servicios accesibles desde bonitasoft.com y desde cualquier subdominio (en lo sucesivo, el «sitio web»), Bonitasoft (en lo sucesivo, «Bonitasoft» o «nosotros») necesita recopilar algunos de sus datos de carácter personal como controlador de datos.
Esta declaración relativa a los datos de carácter personal define nuestra política y nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos de carácter personal. La declaración puede ser revisada en cualquier momento.
En caso de modificación, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de uso del sitio web. Cualquier modificación de nuestras condiciones aplicables a los datos será enviada a cada usuario (en lo sucesivo, el «usuario») que disponga de una cuenta con una antelación de un mes a la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con la nueva versión de las condiciones, no podrá usar el sitio web después de la fecha de entrada en vigor de la modificación. El uso del sitio web tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones generales constituye la aceptación expresa y definitiva de las nuevas modalidades de recopilación y tratamiento de los datos de carácter personal.
En cualquier caso, sus datos personales son recabados, tratados y almacenados de acuerdo con las disposiciones derivadas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley francesa relativa a la informática, archivos y libertades, de 6 de enero de 1978, según su versión en vigor en la fecha del presente.

Datos de carácter personal recopilados

Algunas funciones del sitio web requieren que nos proporcione sus datos de carácter personal, entre otras acciones, para crear su cuenta de usuario, descargar nuestros productos, acceder a determinadas secciones o permitirnos prestarle asistencia y servicios personalizados.
Recopilamos su nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección profesional, país de actividad, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como el contenido de las solicitudes que nos envía y nuestras interacciones.
En el contexto de la comunidad Bonitasoft, también recopilamos el contenido de sus interacciones para poder procesar sus solicitudes y mejorar nuestros productos y servicios.
Si usted no nos comunica estos datos, no dispondremos de la información necesaria para responder a sus consultas y prestarle los servicios que solicite.
Si lo desea, también puede comunicarnos sus datos para recibir nuestros boletines informativos y mantenerse al día sobre la evolución de nuestras ofertas de servicios (en lo sucesivo, las «ofertas de Bonitasoft»).

Tratamiento y conservación

Cuando un usuario ha comunicado sus datos para recibir los boletines informativos y mantenerse al día de las ofertas de Bonitasoft, sus datos se conservarán hasta que el usuario solicite la cancelación de su suscripción.
Cuando un usuario ha comunicado sus datos en el contexto de un contrato suscrito con Bonitasoft, entre otros, para la apertura de una cuenta de usuario, sus datos se conservarán durante toda la vigencia del contrato.
Por último, cuando un usuario envía una consulta o una solicitud de contacto a Bonitasoft, los datos personales recopilados se conservarán durante los tres años posteriores a la última interacción entre Bonitasoft y el usuario, a menos que este último cree una cuenta o se suscriba a un servicio prestado por Bonitasoft. En ese caso, los datos se conservarán mientras dure la prestación de los servicios y mientras la cuenta permanezca abierta.
En el contexto de la comunidad, las interacciones entre usuarios o las consultas enviadas que reciban una respuesta de los equipos de Bonitasoft constituyen elementos necesarios para una buena comprensión de las herramientas y los servicios que ofrece Bonitasoft para todos sus usuarios. En este sentido, Bonitasoft conserva el contenido de los mensajes publicados en la comunidad hasta el ejercicio de sus derechos por parte de los usuarios que los hayan publicado, con una duración máxima de cinco años.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos de carácter personal susceptibles de constituir elementos necesarios en caso de litigio, así como aquellos para los que exista una obligación legal o contractual de conservación, se almacenarán durante el tiempo que prevea la ley o el contrato pertinentes. Estos datos de carácter personal se conservarán en un servidor independiente, con restricción de acceso, y únicamente se emplearán en el contexto de una reclamación o por requerimiento de las autoridades judiciales o administrativas.

Derechos de los usuarios

Cada usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, suprimir y, en caso necesario, solicitar la portabilidad de los datos de carácter personal que le conciernen, de conformidad con las disposiciones en vigor en la fecha del presente.
El derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión previsto en el párrafo anterior se ejerce mediante comunicación al servicio de atención al cliente a través de esta dirección de correo electrónico: gdpr@bonitasoft.com.
Para cualquier cuestión relativa al uso del sitio web, puede consultar nuestros Términos de uso.
Asimismo, Bonitasoft ha procedido a la designación de un delegado de protección de datos: la sociedad Virtual-DPO. Esta puede contactarse en cualquier momento en la dirección contact@virtual-dpo.fr o a través de su sitio web www.virtual-dpo.fr.
En caso de que experimente alguna dificultad en relación con la gestión de sus datos personales, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL o ante cualquier autoridad de control competente.

Exactitud y seguridad

Bonitasoft presta especial atención a garantizar que los datos del usuario sean precisos y se beneficien de un procesamiento seguro. El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos para asegurarse de que sean exactos y requerir su actualización en caso necesario.
Si se pone en contacto con nosotros para modificar sus datos, nos esforzaremos por actualizarlos lo antes posible.
Bonitasoft se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier acceso o uso no autorizado de sus datos de carácter personal, para lo que empleará todos los medios comercialmente aceptables.

Enlaces externos

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