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Entrevista a Pedro Robledo - Consultor experto en BPM

Pedro Robledo, consultor experto en BPM, habla sobre el concepto de esta tecnología y su evolución en los últimos años. Además, destaca el papel clave de BPM en una transformación digital exitosa. 

Pedro nos explica qué es y qué no es el término de transformación digital. "Con el término transformación digital hay mucha confusión. Principalmente hay muchas empresas que piensan que es la digitización de los procesos de negocio: en lugar de utilizar papel, utilizar documentos PDF. Eso no es transformación digital. La transformación digital requiere principalmente tres cambios: cambios al modelo de negocio, cambio de la oferta de productos y servicios, y cambio de la cadena de valor. Es decir, tienen que redefinir sus procesos de negocio, y ahí el BPM va a tener un papel importante", sustenta Robledo.