Canton de Vaud
Modernización de una administración pública para aumentar la satisfacción de los ciudadanos basada en la plataforma Bonita.
«La elección de una solución única BPM para nuestra administración traerá rigor y seguridad a nuestros procesos automatizados. Elegimos la solución BPM de Bonitasoft porque cumple con nuestros requisitos y necesidades actuales y futuras, gracias a su gran potencial evolutivo.»
Gerente de Proyecto BPM
Objetivo del proyecto
Utilizando un solo sistema para mejorar la usabilidad de sus usuarios finales.
Ellos buscaban estandarizar y sincronizar el modelado y la administración de los procesos del departamento a través de una única solución BPM.
Los procesos de negocios se han industrializado y simplificado para hacerlos más fáciles y eficientes.
Se realizó un proyecto piloto con AiM Services dentro de la administración tributaria para automatizar la consolidación y distribución de documentos impositivos sin papel al funcionario tributario que necesita procesarlos.
Los beneficios del proyecto
Hacer que los servicios públicos en el cantón de Vaud sean más eficientes y accesibles al tiempo que reduce sus gastos operativos.
La implementación de Bonita BPM ha permitido a todos los departamentos administrativos aumentar la productividad y la calidad a través de un mejor intercambio de información.
La simplificación y eliminación de tareas repetitivas y la implementación de procesos sin papel eliminaron los problemas de entrada múltiple de datos, redujeron los costos y aligeraron la carga de trabajo.
En general, la administración se ha vuelto más ágil y está preparada para actuar rápidamente cuando las leyes nacionales e internacionales evolucionen y cambien.
Canton de Vaud
El Cantón Suizo de Vaud tiene una población de 750,000 habitantes, casi un tercio de los cuales vive en la capital de Lausanne. Tiene una amplia gama de responsabilidades y una administración independiente con 30,000 empleados.
AIM - Socio Integrador
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Al final de una convocatoria pública de ofertas por parte de 18 empresas europeas, el Cantón de Vaud decidió confiar en AiM Services, un integrador de sistemas certificado en Bonita.
Ellos se benefician del más alto nivel de asociación con Bonitasoft, garantizando el máximo acceso a los recursos y, por lo tanto, un servicio óptimo para sus clientes.
« Hemos elegido convertirnos en integradores certificados de Bonita porque creímos desde el principio la madurez de la solución y sus perspectivas de evolución. Pero es sobre todo la relación de cercanía y confianza que hemos construido con el equipo de administración de Bonitasoft. Su dinamismo también nos ha convencido de su potencial a largo plazo.»
Fabrice Giangreco, Director de Ventas y Marketing de AiM Services.
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