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Sector público

Para mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos y su satisfacción con ellos, los organismos de la administración se están interesando en BPM para automatizar sus procesos y conseguir una mejor integración entre departamentos.

“Hasta ahora era imposible tener una visión en tiempo real de nuestros afiliados. Hemos elegido implementar la solución escalable de Bonita para gestionar mejor el proceso de afiliación, tanto desde la web como desde dispositivos móviles.”

Patrice Salsa, Head of Information Systems, CFDT

La plataforma Bonita en el sector público

Ofrece más servicios por internet para proporcionar un mejor servicio público.

Simplifica el trabajo diario del personal a través de la optimización de procesos.

Mejora los procesos de forma rápida y sencilla para cumplir con la nueva normativa.

Controla y audita los procesos de vital importancia.

¿Quieres saber más sobre Bonita en el sector público?

Estamos listos para ayudarte a transformar tu empresa.

Hablemos
SECTOR PUBLICO

 

"We used Bonita BPM at the center of our ZUMIS solution to create a platform that can be further extended by system administrators. During the project we had to create many new Bonita BPM components to ensure we could handle all the various needs of our customer. This  project was hard, but we finished it successfully!”

Inntec, Lithuania

 

Ministry of Agriculture offers a better user experience with e-government services

Single platform for customers of multiple agricultural institutions to access ~30 e-services.

Single portal for submitting e-service requests, receive notifications, communicate with agencies.

Platform allows sending data to back-end solutions, and uses data for simple administration within the platform.

 

Testimonios de clientes pertenecientes al sector público

Formal disputes tracking

Care coordination services for patients in skilled nursing facilities

Better transparency during the commissioning and decommissioning process for materiel

Lo que Bonita puede hacer en el sector público.

Información y eventos

  • Comunicación a / del público
  • Gestión de eventos
  • Proporciona un punto único de gestión de servicios públicos

Gestiona solicitudes

  • Solicitudes de citas
  • Solicitudes de permisos
  • Solicitudes de notificaciones oficiales, registros, certificados
  • Solicitudes de servicios sociales
  • Solicitudes de información administrativa

 

Finanzas Públicas

  • Impuestos particulares y de empresas
  • Pagos por servicios públicos
  • Solicitudes y autorizaciones de subsidios
  • Solicitudes y aprobaciones de financiación

Procesos internos de principio a fin

  • Gestión de la situación administrativa de los empleados
  • Inversiones y decisiones económicas
  • Ciclo de aprobación del presupuesto
  • Solicitudes de ofertas de contratación y licitaciones públicas
  • Procesos electrónicos

Excelente experiencia del cliente

  • Portal fácil de usar
  • Proporcionar información del estado actual, comunicaciones adecuadas y alertas
  • Ofrecer opciones de autocuidado en línea
  • Gestionar los procesos de manera eficaz
  • Monitorear los indicadores clave