Enernoc
Por sus procesos de reducción con Bonita, Enernoc ha logrado más de $1.000 millones en ahorros para clientes hasta la fecha.
Enernoc
Enernoc cree que la gestión de la energía como en el siglo XX no se adapta a las necesidades actuales de la gestión globalizada y los imperativos económicos. Además, cree que el software de inteligencia de energía (EIS) cambiará fundamentalmente la forma en que el mundo utiliza la energía, permitirá a sus clientes controlar mejor sus costos energéticos y proveedores de energía para construir un relación más fuerte con el cliente.
Transformación digital e inteligencia energética
Enernoc es un proveedor líder de software y servicios de inteligencia energética (EIS) basados en la nube para miles de clientes y servicios públicos empresariales de todo el mundo. Si bien Enernoc vende EIS para la administración de energía corporativa, parte de su solución utiliza un software discreto para impulsar un servicio llamado "respuesta a la demanda", que permite a las empresas reducir el uso de energía a cambio del pago de los proveedores de energía. Los ejemplos de reducción de intensidad incluyen atenuar las luces, ajustar la temperatura en una tienda o cambiar el horario de una línea de producción a una hora diferente del día.
Retos de Enernoc
La compañía estaba creciendo a un ritmo acelerado, ampliando su huella de respuesta a la demanda en los Estados Unidos y en todo el mundo. La simplificación y automatización de ruta de despacho de respuesta a la demanda fue esencial para garantizar un crecimiento fluido.
Además, el proceso heredado de Enernoc se basaba en más control manual/humano del que la compañía pretendía; sin automatización, había una mayor probabilidad de que un operador hiciera clic en un botón incorrecto, enviando la alerta a la compañía incorrecta.
Si Enernoc solicitaba incorrectamente a una compañía reducir, Enernoc incurría en el costo. Para que el proceso de reducción sea exitoso, Enernoc necesita administrar el estado de miles de puntos de contacto durante todo el proceso.
Enernoc recurrió a Bonita para automatizar los procesos que debían ser fácilmente escalables y automatizados. La ejecución perfecta es crucial para el éxito de su programa de respuesta a la demanda. Se depende de Bonita para realizar un seguimiento de cada paso del proceso y garantizar que las tareas sean enviadas y completadas.
Beneficios del proyecto
Potente automatización, gestión de excepciones, escalabilidad y ahorros del clientes.
Bonita proporciona un proceso automatizado con anulaciones manuales si es necesario. Esto cambia la participación humana desde la ejecución activa del proceso hasta el monitoreo y el tratamiento de excepciones ocasionales a través de modificaciones manuales.
Esto ha eliminado la necesidad de que los empleados establezcan recordatorios y ha reducido el elemento de error humano del proceso de reducción y productividad mejorada.
También ha aumentado la escalabilidad de la infraestructura de respuesta a la demanda de Enernoc. La reducción suave y correctamente implementada ha ayudado a garantizar una sólida relación con los clientes. Enernoc es el mayor proveedor mundial de respuesta a la demanda.
Este proyecto ha permitido a la compañía escalar mejor, y eso ayuda a mantenerlo en la cima del mercado de respuesta a la demanda.
Con la ayuda de Bonita y otras tecnologías, Enernoc ha entregado más de $1.000 millones en ahorros de los clientes hasta la fecha.
Escucha a Per Gyllstrom, Arquitecto Jefe de Enernoc, explicando por qué y cómo están utilizando Bonita. "En el espacio no minorista, el uso máximo en un mes es un multiplicador para su factura mensual, por lo que si alcanza un nuevo pico, toda su factura mensual aumentará un poco. Podemos predecir y decirle en dólares lo que podría evitar si no supera el pico. El enfoque está en cuánto está gastando en lugar de cuánta energía está utilizando porque el dinero habla".
La transformación digital da como resultado un valor agregado para los clientes de Enernoc
"Hemos probado alrededor de 1.000 flujos de trabajo simultáneos, donde cada uno es una instancia de flujo de trabajo creada individualmente y tenemos algunas necesidades de rendimiento muy importantes para cada paso, y está muy bien hecho".
Per Gyllstrom - Arquitecto Jefe
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HablemosEl proyecto de Bonita en Enernoc en los medios
Enernoc enciende el BPM para automatizar un proceso de negocio central
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Enernoc finalista 2015 en el Premio Global WFMC a la excelencia en BPM
En la nominación de Bonitasoft en el proyecto de automatización de la gestión de la energía de Enernoc para sus clientes corporativos se seleccionó como finalista en los Premios WfMC 2015 a la Excelencia en BPM y Flujo de trabajo.
Estos prestigiosos premios globales a la excelencia en BPM y flujo de trabajo reconocen a las organizaciones de usuarios que se han destacado en la implementación de soluciones innovadoras de procesos de negocios para cumplir objetivos estratégicos de negocios. Workflow Management Coalition (WfMC) y BPM.com patrocinan de forma conjunta los premios globales anuales a la excelencia en BPM y flujo de trabajo.
"Con nuestra antigua operación humana, los errores eran progresivos porque las personas dependían de los temporizadores privados, hacían clic en el botón equivocado, enviaban a la compañía equivocada, etc. En el peor de los casos, incluso tuvimos procedimientos de envío que se iniciaron de manera erronea, y un error de 2 horas sobre 800 proveedores podía costar varios millones de dólares. Hay mucho dinero en juego y el BPM está ayudando a mantener todo sincronizado".
Per Gyllstrom - Arquitecto Jefe