En este webinar, profundizaremos en la industrialización y soporte estructurado de un proyecto BPM. Presentaremos el Centro de Excelencia, una organización que brinda servicios de consultoría y supervisa los esfuerzos en BPM dentro de una empresa.
Este es un recurso valioso que puede tener un rol esencial para atender las crisis que surgen en el camino a la implementación del BPM y para ayudar a la empresa a lograr un despliegue efectivo de la administración del desempeño del negocio. Puede brindar asistencia técnica, coordinar esfuerzos de BPM, definir e impulsar metodologías, reducir el costo de implementación BPM al compartir los recursos y facilitar la colaboración.
Es necesario conocer las nociones básicas de Centro de Excelencia para poder construir un equipo que permita dirigir, administrar y sostener los proyectos BPM en una empresa. Además, determinar el tipo de perfiles que se requiere para poner en funcionamiento una iniciativa de transformación digital al nivel de la empresa que posibilite la medición, uno de los resultados más importantes de este recurso.