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¿Nos «bebemos nuestro propio champán»*?

¡Por supuesto!

 

Tú también puedes crear aplicaciones de negocio críticas con la plataforma de low-code y open source Bonita, como hicimos nosotros.

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(video en Inglés)

 

Aplicaciones de negocio críticas que hemos creado con Bonita

  • Customer Service Center
    Objetivo: Crear una excelente experiencia de usuario para los clientes de Bonita Enterprise
    Equipo:
    • Team Customer Service Center
    • Team Customer Service Center
    • Team Customer Service Center
    • Team Customer Service Center
    Tiempo para despliegue: 4 meses 
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  • Plataforma de certificación Bonita
    Objetivo: Crear una evaluación interactiva y autónoma de la formación para un aprendizaje y certificación de la plataforma Bonita a ritmo personalizado 
    Equipo:
    • Team Bonita Certification Platform
    • Team Bonita Certification Platform
    • Team Bonita Certification Platform
    Tiempo para despliegue: 4 meses
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2 APLICACIONES, 5 LECCIONES APRENDIDAS

1. A veces no te queda más remedio que construirlo tú mismo

* Nuestros requisitos estaban fuera del alcance de las posibles soluciones existentes
* La capacidad de personalización de Bonita nos dio un control total sobre cómo dar forma al resultado
* Las aplicaciones Bonita  pueden evolucionar con nuestras necesidades de negocio

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2. Dos retos a los que nos enfrentamos y que superamos

* La integración con Salesforce puede reducir el rendimiento, ya que las consultas llevan tiempo. Pero como Bonita Cloud se ejecuta en un entorno en clúster, utilizamos una caché distribuida.
* Por motivos de seguridad, no queríamos depender de (S)FTP(S). Todos los proveedores de servicios en la nube ofrecen SDK de Java que facilitan su integración dentro de conectores de integración y extensiones de API de REST, y los usamos ampliamente.

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3. Bonita está realmente hecha para procesos con una misión crítica

Nuestro enfoque centrado en el cliente requiere un Customer Service Center vanguardista y personalizado, basado en Bonita.


Los equipos técnicos y de negocio que utilizan la plataforma Bonita deben formarse y certificarse a su propio ritmo, utilizando un proceso de evaluación - basado en Bonita.

4. Hay que incluir a las personas adecuadas en el equipo del proyecto

Nuestros principales equipos de desarrollo de aplicaciones de Bonita incluyeron:
* Encargado de la aplicación
* Especialista en usabilidad
* Especialista en diseño
* y... un desarrollador de aplicaciones


(¡Algunos de ellos nunca antes habían trabajado en un proyecto de Bonita!)

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5. Un consejo fundamental que compartir

Comunica las necesidades de negocio de manera que los desarrolladores entiendan para qué está destinado el resultado final. Y los desarrolladores DEBEN señalarlo cuando la implementación de una solicitud será costosa.


Cuando nuestros desarrolladores comprendieron la intención y sugirieron una alternativa, casi siempre encontramos una solución que ahorraba tiempo y complejidad.

Más recursos de Bonita

 

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*«Beber tu propio champán» - porque estamos de acuerdo con Jo Hoppe en que esto es mucho más atractivo que «comer tu propia comida de perro», en el sentido de que ponemos a prueba nuestros propios productos.