Bonitasoft tiene una nueva “reclutadora de talento” para ayudar a construir nuestros equipos técnicos y administrativos. Somos una empresa técnica, así que, ¿qué sabemos sobre cómo trabaja? Pues, le preguntamos directamente a ella, y aquí compartimos la entrevista con Christelle.
P. ¿Qué es un “reclutador de talento”?
Christelle: Hoy en día, hay mucha competencia entre las empresas tecnológicas para reclutar perfiles técnicos. En el pasado, en la industria tecnológica, las empresas no necesariamente tenían que salir a buscar candidatos, ya que contaban con un flujo constante de solicitudes.
Hoy en día, con la evolución rápida de la tecnología, la necesidad de contar con profesionales técnicos con habilidades específicas se ha vuelto un verdadero desafío. Hay toda una nueva generación de empresas que ofrecen oportunidades de trabajo atractivas, colocando a los candidatos en una posición ideal para elegir la oportunidad que más les atraiga.
Esto significa que debemos salir activamente a buscar a estas personas, quienes también son muy solicitadas por otras empresas.
Además, hay un cambio en lo que la gente busca cuando se interesa en postularse a una posición. Vemos que cada vez más personas buscan más que solo un empleo: realmente quieren una empresa donde puedan tener un impacto, sentirse valorados y que ofrezca flexibilidad y un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Una empresa que recluta talento técnico necesita comprender la tecnología y qué atrae a las personas con habilidades en este ámbito, así como los beneficios que buscan. He descubierto que esto incluye cosas como enfoques innovadores, tecnologías avanzadas, trabajo remoto, conciencia ambiental (“verde”), orientación al futuro, apoyo a las familias y oportunidades de crecimiento.
P. ¿Cómo encuentras “talento extraordinario”?
Christelle: Hay muchas plataformas tecnológicas que ayudan a las empresas a reclutar personas con talento técnico y donde podemos hacer búsquedas de perfiles, como Talent en AngelList.
En Bonitasoft, hacemos todo internamente y también usamos LinkedIn Recruiter para contactar directamente a nuestros futuros talentos. Esta herramienta poderosa nos ayuda a ampliar nuestro grupo de candidatos.
Para cada búsqueda que realizo, reviso cada perfil y busco la experiencia que mejor se ajuste a nuestras necesidades; es como hacer trabajo de detective.
Mis mensajes siempre están personalizados para cada persona que contacto. Es importante que les explique por qué me interesa su experiencia profesional y cómo veo que sus habilidades se alinean con la empresa para la cual estoy reclutando.
P. ¿Qué es especial en tu forma de buscar y reclutar talento?
Christelle: Es importante adoptar un enfoque personal. Este es un esfuerzo específico, buscando a personas cuyas habilidades se ajusten al puesto y cuyos valores se alineen con la empresa.
Un buen ajuste va más allá de las habilidades técnicas. Las habilidades personales (soft skills) también deben coincidir con la cultura de la empresa.
Por eso, comunicar los valores de la empresa es fundamental. “Vender” la empresa de manera precisa es tan importante como explicar en qué consiste el puesto. Esto significa saber cómo presentar los aspectos beneficiosos de trabajar con nosotros para atraer a las personas que queremos.
Me considero una constructora de relaciones. Cuando contacto a candidatos potenciales, mi primer objetivo es construir una relación de confianza. Cuanto más compartes de manera transparente con las personas, más probable es que desarrollen interés en la empresa que representas.
Esa relación implica que nuestra comunicación suele ir más allá de un solo intercambio: después de contactar en frío a alguien, si muestran interés en saber más, puede que tengamos un ida y vuelta sobre lo que buscan, lo que buscamos nosotros, y demás, incluso antes de que manifiesten interés en conocer más sobre una vacante específica.
El momento también importa. A veces alguien no está interesado de inmediato, pero quizás sí lo esté más adelante. Algunas personas han respondido a mi mensaje inicial meses después de que los contacté por primera vez porque en ese momento no estaban abiertos a un cambio. Pero seis meses después, las circunstancias han cambiado y ahora sí lo están. Así que la paciencia es clave en este enfoque.
También soy embajadora de la empresa. Incluso cuando no logro reclutar a alguien para un puesto específico, nuestra conversación les permite conocer más sobre nuestra empresa y nuestro producto. Es importante que, sin importar el resultado, deje una buena impresión sobre nuestra empresa. Nunca sabes quién podría estar abierto a unirse a nosotros en el futuro, ¡incluso para un puesto que ni siquiera está abierto todavía!
P. ¿Qué consejo puedes dar a los profesionales de reclutamiento?
Christelle: Es importante mantener una experiencia positiva para cualquier candidato, o potencial candidato, a lo largo de todo el proceso de reclutamiento. Incluso si al final no les haces una oferta, o si ellos declinan una oferta, si sienten que todo el proceso fue una buena experiencia, con una comunicación clara, honesta y transparente en cada etapa, la reputación de la empresa recibe un impulso positivo.
Para un reclutador, ponerse en el lugar de la persona reclutada es esencial. Quiero asegurarme de tratar a las personas de la forma en que me gustaría ser tratada, con una buena comunicación que sea personal y relevante, y que me ayude en una futura solicitud si no soy seleccionada. ¿Por qué me contactó este reclutador? ¿Por qué están interesados en mí? ¿Qué está sucediendo en cada paso del proceso de reclutamiento? Si solicité el puesto y no fui seleccionada, ¿por qué fue eso?
Porque empatizo con la posición de los candidatos, todos reciben una respuesta de mi parte. Nadie quiere pensar que su solicitud simplemente se perdió en el vacío. Y les informamos a los candidatos en qué etapa del proceso se encuentran en cada momento.
P. ¿Qué consejo le darías a alguien que esté considerando convertirse en especialista en reclutamiento de talento?
Christelle: Puede parecer que el trabajo en RRHH es administrativo o aburrido, y definitivamente no lo es. Tienes que ser proactivo, conocer el mercado laboral actual, saber mucho sobre la empresa para la que trabajas y estar al tanto de las tendencias entre los candidatos que están en el mercado laboral. Hay mucha investigación que hacer sobre todo esto, y cuanto más hablas con los candidatos, más aprendes sobre el mercado en general.
Es importante ser una persona curiosa, interesada en conocer a las personas. Es realmente interesante hablar con tantos tipos diferentes de personas todos los días como parte de tu trabajo.
También es importante saber escuchar, hacer preguntas abiertas y realmente escuchar lo que la gente tiene que decir.
Ayuda tener pasión por la industria en la que trabajas. Necesitas conocerla bien, así que es útil si te interesa personalmente.
También es importante ser organizado, porque necesitas llevar un control de todas las diferentes comunicaciones que ocurren al mismo tiempo.
Y necesitas tener paciencia. ¡Lleva tiempo encontrar a la persona adecuada hoy en día!
Lo que me encanta de mi trabajo es que puedo reinventarme cada día como reclutadora de talento. Lo que funciona para captar la atención de alguien hoy puede ser diferente de lo que funcionará mañana.
Si tú o alguien que conoces está interesado en aprender más sobre las oportunidades laborales en Bonitasoft, echa un vistazo a nuestras vacantes abiertas. ¡A Christelle le encantará saber de ti! También puedes seguirla en LinkedIn para obtener información actualizada sobre la evolución del equipo de Bonitasoft.
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