Adaptive Case Management con Bonita
Administra una combinación de tareas no estructuradas y estructuradas en cualquier proceso.
Utiliza procesos de negocio adaptables para trabajar libremente en tareas de gestión de casos que no se pueden definir con antelación.
¿Quieres saber más acerca del Adaptive Case Management con Bonita?
Descubre el Case Management con Bonita
- El Adaptive Case Management dentro de aplicaciones basadas en procesos es fácil y ayuda a acelerar la transformación digital.
- Con la gestión de casos, dispondrás de un enfoque ágil, adaptable y centrado en los casos.
- La gestión de casos con Bonita aprovecha los estándares y conceptos de BPM, pero se rige por datos en lugar de por procesos.
Consigue lo mejor de la estructura BPM y ACM ad hoc en tus aplicaciones
Cuando necesites lo mejor tanto de la gestión de procesos de negocio (BPM) como del adaptive case management, utiliza la flexibilidad nativa de la plataforma Bonita más las reglas de negocio para gestionar cada caso único.
¿Cómo se gestiona el Adaptive Case Management con Bonita?
- Ofrece un modelado dinámico de todas las posibilidades de proceso en un entorno unificado.
- Administra datos estructurados a través de la función de gestión de datos de negocio de Bonita, junto con datos no estructurados, como archivos PDF y comentarios.
- Los actores, filtros y perfiles de procesos dinámicos se pueden modificar ad hoc.
- La interfaz de usuario personalizada da acceso a las tareas de acuerdo con el contexto.
- El usuario asignado puede definir actores de proceso, filtros y perfiles según sea necesario, ad hoc.
Ejemplo: manejo de compras fraudulentas
Un banco recibe una llamada de un cliente que ha detectado una transacción fraudulenta en el extracto de su tarjeta de crédito. Esto requiere flexibilidad por parte del gerente ya que cada incidente de fraude tiene circunstancias únicas.
Con un proceso no estructurado y una aplicación Bonita genérica, el gerente de un banco puede investigar, validar y contrarrestar la actividad fraudulenta. Para obtener más información, observa el video sobre Adaptive Case Management con Bonita.
Para saber más, vea Adaptive Case Management con Bonita.
