El Case Management es necesario para muchas empresas, que necesitan administrar registros que admitan procesos empresariales básicos.
El Case Management proporciona un enfoque ágil, adaptativo e integral al tiempo que se centra en el caso y no en el proceso. Case Management coloca los datos en el centro y proporciona un modelado dinámico de todos los procesos posibles. Permite una adaptabilidad más rápida que el enfoque BPM más estructurado y centrado en el proceso.
BPM y Case Management no se oponen sistemáticamente. Una solución de administración de casos podrá adherirse a los estándares y conceptos de BPM.
Observa el video de nuestro más reciente webinar y conoce:
¿Cuáles son las diferencias entre BPM, Case Management, enfoque centrado en el proceso y el enfoque basado en casos?
¿Cómo configurar una solución de administración de casos con Bonita?
Te mostraremos a través de un ejemplo sobre una institución financiera que detecta una transacción sospechosa en línea, cómo un presunto fraude en una tarjeta de crédito puede efectuar la solicitud de acuerdo con un proceso no estructurado.
Los beneficios del Case Management (responsabilidad de las partes interesadas, gestión de contingencias, contextualización, control de procesos).
Al final de esta presentación, podrás implementar un enfoque centrado en el caso con Bonita, centrándote en los datos y archivos como controladores de la ejecución del proceso.