Una vez más, Bonitasoft es reconocida como "Top Performer" en el Ranking "Customer Success" de FeaturedCustomers.
FeaturedCustomers anuncia los Premios Customer Success 2023
Los Top Performers tienen una presencia y recursos significativos en el mercado y suficientes referencias de clientes para validar su visión.
Como Top Performer, Bonita está muy bien valorada por sus clientes.
El ranking Customer Success de FeaturedCustomers se basa en los datos de su plataforma de referencia de clientes, la presencia en el mercado, la presencia web y la presencia social, así como en datos adicionales agregados de diversas fuentes en línea y medios de comunicación. Su motor de clasificación aplica un algoritmo a todos los datos recopilados para calcular la clasificación final del informe Customer Success.
Cómo se calcula el índice Customer Success
La clasificación general de Customer Success es una media ponderada basada en el contenido, la presencia en el mercado y la información de la empresa.
La calificación del contenido incluye:
- Número total de referencias de clientes generadas por el proveedor (casos de éxito, testimonios y vídeos de clientes).
- Puntuación de la calificación de referencias de clientes
- Evolución anual del número de referencias de clientes en la plataforma FeaturedCustomers.
- Número total de visitas a perfiles en la plataforma de FeaturedCustomers
- Número total de visitas de las referencias de clientes en la plataforma FeaturedCustomers
La calificación de la presencia en el mercado incluye:
- Seguidores en redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook
- Influencia del proveedor basada en el tráfico web y las tendencias de búsqueda
- Ranking SEO
- Presencia de la empresa en la prensa, incluido el número de menciones
La calificación de la información de la empresa incluye:
- Número total de empleados (basado en redes sociales y recursos públicos)
- Evolución anual del número de empleados en los últimos 12 meses
- Clasificación en Glassdoor
- Capital riesgo obtenido
Premios Customer Success 2023
Consulta la lista de los software de gestión de procesos de negocio (BPM) mejor valorados según el informe Customer Success de FeaturedCustomers.
