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Crédit Agricole

La automatización de las solicitudes de préstamos con Bonita mejora el tiempo de procesamiento.

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Crédit Agricole

Crédit Agricole es uno de los principales bancos locales de Francia. Las 39 cooperativas de bancos regionales del grupo son una parte integral de sus comunidades locales, con más de 7,000 sucursales.

Crédit Agricole, también es un grupo europeo con presencia global en más de 70 países. Ofrece soluciones para todas las necesidades bancarias y financieras.

Mejora del servicio al cliente a través de la automatización del proceso de préstamo

La solución específica en su lugar tenía límites y carecía de fluidez.

Era una solución puntual. La información no era fluida entre las diferentes entidades.

Actualmente, todas las solicitudes de préstamos, personales y profesionales, gestionadas por Credit Agricole de Bretaña se procesan a través de Bonita.

Han notado una gran mejora en términos de tiempo de procesamiento (2FTE) que conduce a un mejor servicio al cliente.

Se está desarrollando una nueva aplicación para procesar la gestión de inversiones y Bonita debe implementarse en la mayoría de las entidades dentro de los 2 años.

 

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Escucha a Julien Valentin, Analista Desarrollador del Crédit Agricole de Bretaña explicando cómo están usando Bonita.

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Podemos compartir nuestra experiencia en este sector.

Hablemos

"Gracias a Bonita, los diferentes servicios involucrados en las solicitudes de préstamos tienen comunicaciones fluidas y ahora están procesando préstamos personales y profesionales de manera mucho más eficiente, brindando un mejor servicio al cliente".

Julien Valentin - Analista Desarrollador