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Dorel Juvenile Group

Optimización de los procesos de creación de artículos de guardería con la plataforma Bonita.

Dorel

Dorel

Establecida en 1962 en Canadá, Dorel ahora cuenta con 11,500 empleados en el mundo. Con una facturación global de 2.400 millones de euros, la compañía tiene tres divisiones distintas, cada una de las cuales está especializada en la creación de artículos específicos en tres áreas: deportes y ocio, muebles y productos para el cuidado de los niños.

Dorel Juvenile

La división de cuidado infantil de Dorel, Dorel Juvenile, es una de las líderes mundiales con ingresos de más de 1.000 millones de euros y comercializa marcas sólidas en los mercados de Estados Unidos y Europa, como Maxi-Cosi, Bébé Confort, Quinny o Safety 1st.

El éxito de la empresa está vinculado a su capacidad para lograr la confianza de los clientes con productos de alta calidad destinados a la seguridad y el confort de los niños.

Retos de Dorel

Un proceso muy largo y complejo desde la decisión de comercializar un producto hasta que se pone en el estante.

  • Cuando se finaliza un nuevo producto en I+D y se toma la decisión de llevarlo al mercado, se lleva a cabo una larga cadena de decisiones y validaciones que involucran a muchas unidades: I+D, producción, finanzas, marketing, preguntas y respuestas, y logística. En total, hasta treinta personas pueden estar involucradas en secuencia durante varios meses en este proceso, lo que puede verse afectado por cuellos de botella y, por lo tanto, retrasos.
  • Estos procesos se gestionaron a través de intercambios de archivos de Excel no estructurados, correos electrónicos o mensajes de múltiples canales de comunicación, lo que contribuyó a un alto riesgo de errores de entrada de datos, información faltante y ralentizaciones de la transmisión.
  • "Los flujos de trabajo de nuestra organización deben estar bien administrados porque con tantas partes interesadas para alimentar nuestros sistemas de información, el riesgo de errores de entrada de datos, de información faltante y de desaceleraciones en la transmisión es bastante alto".

 

Beneficios del proyecto

Simplificación del proceso, panel de control para un mejor monitoreo y mejor productividad.

  • Con la adquisición de otras compañías, y la estandarización de los sistemas de información con un nuevo ERP global, agregar una plataforma BPM para administrar los flujos de trabajo fue oportuno.
  • A pesar de la complejidad del proceso, dada la gran cantidad de departamentos relevantes, la plataforma Bonita se ha implementado con éxito en toda la empresa a nivel europeo.
  • Con los tableros, la toma de decisiones es más fácil y brindan una mejor vista de los cuellos de botella y el tiempo necesario para cada parte del proceso.
  • Con el éxito de este proceso, la compañía ahora está desarrollando nuevos procesos de negocios. Se implementó rápidamente una aplicación de proceso de compra, que permite a los empleados realizar pedidos de computadoras y suministros de oficina. Este flujo de trabajo automatizado, mucho más eficiente, eventualmente se extenderá hasta 300 personas y se unirá en breve a un proceso de solicitud de viaje de negocios.

Dorel usa Bonita para racionalizar y optimizar la creación de nuevos productos de principio a fin

 

"La organización de nuestro proceso de creación de productos era compleja e incluía muchas unidades de negocios. Bonitasoft nos acompañó para abordar con eficacia este gran desafío para la compañía".

Olivier Clos - CIO Europa

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"La plataforma Bonita es muy confiable y fácil de usar. Nos ha permitido aumentar considerablemente la eficiencia y la productividad"

Olivier Clos - CIO Europa