Hyster-Yale
Agilizando y simplificando el proceso de Orden de Cambio de Ingeniería
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Hyster-Yale Group
Hyster-Yale Materials Handling, Inc. es un fabricante líder mundial de carretillas elevadoras que ofrece una amplia gama de soluciones para satisfacer las necesidades específicas de manejo de materiales de sus clientes.
- Sirve a la industria de manejo de materiales desde hace más de 80 años.
- Con un equipo fuerte y bien establecido con experiencia global.
- 20 plantas de fabricación en 12 países.
La implementación de Bonita en Hyster-Yale
Hyster-Yale había implementado previamente una plataforma BPM, pero descubrió que no era adecuada para sus necesidades reales. La infraestructura era bastante pesada y compleja de administrar. Los costos de soporte anual aumentaban y necesitaban una plataforma BPM más ágil y asequible para continuar automatizando sus procesos.
Con Bonita, encontraron una solución más simple y fácil de administrar. El primer proceso importante tomado de la otra plataforma es el proceso de validación de solicitud de cambio, el proceso más importante para el grupo de ingeniería. Casi todos los ingenieros y gerentes están involucrados en la difusión de los cambios técnicos al resto de la compañía.
Hyster-Yale necesitaba :
- Gestionar tareas de revisión y aprobación secuenciales y paralelas
- Tener alertas cuando las tareas no fueron procesadas
- Recordarle a la persona responsable que tiene una tarea pendiente
- Realizar delegaciones durante las ausencias para que las tareas puedan ser aprobadas por personas a quienes se les ha delegado
- Procesar de manera efectiva entre 600 y 700 cambios técnicos por mes
Les resultados
Para implementar este proceso, el entorno low-code permitió a Hyter-Yale pasar rápidamente a la producción. El proceso de validación de solicitud de cambio se implementó en cuatro meses.
Tras el despliegue exitoso de este proceso clave, Hyster-Yale comenzó a trabajar en el proceso de inventario de existencias excedentes y obsoletas para administrar mejor el inventario de la planta.
Beneficios
En la plataforma BPM anterior, muchas tareas fallaban todos los días. El administrador del sistema tuvo que monitorearlos y reiniciarlos manualmente para avanzar. Con la implementación de Bonita, estos problemas desaparecieron de la noche a la mañana.
"Creo que fue la decisión tecnológica correcta, pero también fue una buena decisión comercial elegir la plataforma Bonita; ofrece una alternativa rentable para gestionar transacciones críticas así como las de bajos volúmenes. Desde un punto de vista tecnológico, esto les permitió simplificar su infraestructura mediante la implementación de una solución que funciona mejor que la anterior". Adam Korzeniowski, vicepresidente de ventas de Evoke Technologies.
Gidu Sriram, Director de TI para sistemas de desarrollo de productos e integración de sistemas en Hyster-Yale, y Adam Korzeniowski, vicepresidente de ventas de Evoke Technologies, analizan la implementación de Bonita en Hyster-Yale.
(Video en inglés)
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Evoke Technologies
Evoke Technologies es una empresa de servicios que ofrece servicios de desarrollo de software, outsourcing y consultoría de TI.
Fundada en 2003 y con sede en Dayton, Ohio, Evoke ayuda activamente a las empresas a transformar y resolver problemas comerciales críticos al brindar soluciones técnicas innovadoras.
Evoke tiene experiencia en varios sectores y funciones, y apoya a sus clientes en proyectos de transformación digital o procesos de comercialización.
"Evoke Technologies jugó un papel importante en la integración de la plataforma Bonita en Hyster-Yale, y tan pronto como llegaron, el proyecto estaba en marcha".
Gidu Sriram, CIO para sistemas de desarrollo de productos e integración de sistemas, Hyster-Yale