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Icon Offshore Berhad

Racionalización y aceleración de facturación para el complejo servicio de soporte logístico con Bonita

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Icon Offshore Berhad

Icon Offshore Berhad posee y opera una flota moderna de buques de apoyo offshore en el sudeste asiático. La compañía brinda servicios de apoyo logístico para exploración y desarrollo de petróleo y gas en alta mar, desarrollo, operación y mantenimiento, así como también desmantelamiento. Estos servicios incluyen levantamiento sísmico, soporte para operaciones de perforación, remolque, operaciones de anclaje y desacoplamiento, amarre de barcazas, soporte de construcción, reparación y mantenimiento, lucha contra incendios y respuesta de emergencia, alojamiento para personal y personal de transporte, combustible, fluidos de perforación, cemento, agua y suministros de plataforma.

Objetivos

Agilizar y acelerar el proceso de producción, recopilación de información y facturación, y reducir los errores registrados por entradas con clave manual y problemas de transmisión.

Rastrear el estado de una factura en proceso más fácilmente.

Usar formularios estandarizados en todas partes.

Integrar la aplicación automatizada con los sistemas de TI actuales.

Los desafíos de Icon Offshore Berhad: automatizar órdenes complejas y procesos de gestión de productos.

  • Las facturas que involucran diferentes fuentes de información (por ejemplo, para el tiempo de la tripulación y el apoyo, combustible y suministros para el barco).
  • La información debe transmitirse a través de múltiples entidades antes de que se pueda producir una factura completa.
  • Los cálculos complejos deben hacerse correctamente para cada cliente que se facture.

Beneficios obtenidos

  • Disminución de errores.
  • La comunicación interna es más precisa
  • La información de facturación se verifica como parte del proceso general, antes de que continúe.
  • La revisión y aprobación de la información y la facturación es clara.
  • Se puede acceder a las aprobaciones de forma remota.
  • El proceso requiere menos papel, ahorrando costos de material. El sistema permite la estandarización del procedimiento.
  • Es posible rastrear el estado de una factura en tiempo real,  al igual que regresar y verificar cómo se procesa la factura sin la necesidad de información detallada de los interesados y sus sistemas de facturación o cálculos.
  • Lo que anteriormente requería 5 ETC (Equivalentes de Tiempo Completo) ahora solo requiere 2 y lo que tomó un promedio de 5 días ahora se puede hacer en 3 días.

Bonita agiliza y hace eficaz la facturación de un complejo servicio de soporte logístico

 

"Reemplazar hojas de cálculo de Excel con un solo proceso automatizado con formularios estandarizados, permite a cada entidad de facturación ingresar información solo una vez, y las aprobaciones no necesitan estar firmadas en las facturas porque ahora están aprobados en línea".

Syazlan Osman, jefe de TI en Icon Offshore

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Formates - Partner consultor

Formates es una compañía de gestión tecnológica que aprovecha las ventajas de TI, planificación empresarial, ejecución, supervisión y evaluación.Su objetivo es aumentar la productividad y el rendimiento del negocio integrando portafolios de habilidades gerenciales y combinándolas con diferentes herramientas y métodos de gestión para mejorar la prestación de los servicios de la organización y su ejecución estratégica.

Formates ha llevado su experiencia de implementaciones de Bonita a Icon Offshore.

"Los usuarios finales estuvieron involucrados desde el principio, ya que ayudó a definir el proceso 'tal cual'. Bonita hizo fácil la comunicación acerca del proceso ya que se desarrolló en forma iterativa. Los beneficios de la nueva aplicación fueron evidentes tan pronto como fueron adoptados por todos los participantes, debido a que ya habían participado en las pruebas de desarrollo y aceptación. 

Aziomar Omar, Director de Formates

 

"La facturación ha mejorado increíblemente. Toda la información de facturación interna se completa fácilmente antes de que se emita la factura final al cliente".

Nasir Ismail, Gerente de finanzas