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Manitou


Manitou acelera su transformación digital mediante la digitalización de sus procesos con Bonita, en particular la autorización de compromiso de gastos.

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Manitou


El grupo Manitou es una empresa francesa que diseña, produce, distribuye y presta el servicio de materiales de mantenimiento destinados a la construcción, la agricultura y las industrias. El grupo Manitou distribuye sus productos en las marcas "Manitou", "Gehl", "Mustang", "LOC" y "Edge". El grupo Manitou emplea a más de 3.900 empleados en 11 sitios de producción, incluyendo 5 en Francia y 6 sitios en el extranjero. Este grupo cuenta con una red de 1.500 distribuidores en todo el mundo.

Manitou se vuelve digital para acelerar

La empresa industrial eligió como primer proceso en su evolución digital la autorización del compromiso de gastos. Este proceso largo y complejo que involucra a un gran número de partes interesadas, valida las inversiones siguiendo el manual de delegación.

Retos y beneficios para Manitou

El principal reto era mejorar la trazabilidad. La desmaterialización ha sido consecuencia de este objetivo.

La automatización de procesos ha contribuido a eliminar los intercambios de papel. Los actores y sus roles han sido claramente identificados, lo que permitió una estandarización de los flujos y una completa trazabilidad de las aplicaciones.

El proyecto no ha sido fácil. Manitou considera que hay dos elementos importantes a tener en cuenta para tener éxito: capacitar a los desarrolladores en Bonita para ahorrar tiempo en los desarrollos y evitar el deseo de modelar en el proceso de todos los casos e incluso de las excepciones. Esto conduce a una complejidad que hace que el desarrollo sea complicado de producir y mantener. Es mejor tener un enfoque ágil.

La resistencia al cambio es un punto a tener en cuenta y es necesario proporcionar mucha capacitación y apoyo a los usuarios. 

El proyecto es un éxito porque los usuarios hacen comentarios positivos sobre la aplicación y Manitou pudo medir la productividad real y las ganancias de calidad. Manitou continúa su transformación digital implementando muchos otros procesos.

 

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Escucha a Sébastien Froissard, Gerente de Desarrollo TIdel grupo Manitou habla de su proyecto para digitalizar el proceso de solicitud de inversión.

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Hablemos

"El éxito de nuestro proyecto proviene de dos elementos principales: un equipo de proyecto (desarrollo, BPM y negocio) con una fuerte participación de los equipos durante las fases de prueba; una buena división de tareas; la capacidad de respuesta y la profesionalidad del equipo. Equipo de Customer Success de Bonitasoft"

Sébastien Froissard - Gerente de Desarrollo TI