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Gestión de manejo de reclamos con Bonita

 

 

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Rightmove es el sitio web inmobiliario número uno del Reino Unido y actualmente es el séptimo sitio web más frecuentdo del Reino Unido junto con marcas globales como Google, Facebook, YouTube, eBay y Amazon. Rightmove anuncia más de 1 millón de propiedades en venta o alquiler en representación de agentes inmobiliarios, agentes de arrendamiento y nuevos desarrolladores de viviendas.

Los clientes también pueden aprovechar un amplio conjunto de productos publicitarios para promocionar mejor sus propiedades, marcas y propuestas.

Acerca de la implementación de Bonita en Rightmove

Rightmove implementó Bonita en etapas, comenzando con un proyecto para mejorar el proceso de manejo de quejas. La compañía también mejoró otros procesos administrativos y revisó sus procesos de ventas y entrega como parte de una iniciativa para mejorar el servicio al cliente, aumentar la "adherencia" al servicio y establecer asociaciones más profundas en los contratos de ventas.

“Bonitasoft entendió nuestros objetivos comerciales y mostró claramente cómo su plataforma Bonita puede adaptarse a nuestros desafíos específicos. Su flexibilidad y reactividad, su enfoque consultivo y su rentabilidad hicieron de Bonita la opción obvia", Simon Roberts, Gerente de Desarrollo de Sistemas Internos, Rightmove Group Ltd.

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