El software impulsa nuestro universo digital, así como los procesos de negocio impulsan las empresas. Desde hace algunos años... los negocios se transformaron al estandarizar estos procesos. Más recientemente, hemos presenciado otro tipo de transformación: la transformación digital o el arte y la ciencia de transformar los procesos de negocio de parcialmente o completamente manuales a parcialmente o completamente digitales. Automatizar los procesos de negocio mediante la creación de aplicaciones basadas en procesos de negocio es hoy en día tan común que ya no parece algo revolucionario..
Sin embargo, sí es revolucionario, ya que la automatización de los procesos de negocio brinda excelentes oportunidades para revisar, mejorar y optimizar los procesos integrales al tiempo que se abandonan las operaciones manuales o aisladas.
En este artículo de blog, vamos a analizar las ventajas para las empresas de desarrollar sus propias aplicaciones de automatización para la transformación digital: por qué, si dispones de un equipo técnico capacitado para el desarrollo, merece la pena que te plantees crear tus propios proyectos de automatización de procesos de negocio.
Desarrollar tus propios aplicativos parece caro y requerir mucho tiempo... Por eso, hay que tener clara la diferencia entre diseñar aplicaciones desde cero y utilizar una plataforma de automatización de procesos de negocio. Una plataforma BPM low-code para desarrolladores ofrece capacidades visuales de modelado de procesos de arrastrar y soltar y el motor de automatización de procesos para controlar cada instancia de cada uno de tus procesos de principio a fin. Además, incorpora frameworks, herramientas, plantillas y puntos de ampliación para que los desarrolladores front-end y back-end puedan modelar, conectar, probar, desplegar e iterar aplicaciones rápidamente.
En Bonitasoft, entendemos la importancia de las soluciones de automatización de procesos a medida y los desafíos únicos a los que se enfrentan las empresas en diferentes industrias. Veamos tres beneficios clave de desarrollar en la empresa aplicaciones de automatización de procesos.
Beneficio #1: Crear soluciones altamente personalizadas para las necesidades únicas del negocio
Incluso los procesos de negocio que son comunes a todas las empresas, sectores y sedes difieren en cierta medida de una organización a otra. La incorporación de nuevos empleados es un proceso común de RR.HH., pero no hay dos empresas que lo hagan exactamente igual. Una solución estándar para los procesos de RR.HH. puede estar lo suficientemente adaptada para servir: no es inusual adaptar un proceso a la aplicación y, a veces, eso está bien.
Cuando no está bien es cuando un conjunto de procesos de negocio son clave para la posición competitiva de la empresa: un proceso rápido, preciso y de bajo riesgo para aprobar préstamos puede ser exclusivo de un establecimiento bancario, y no puede basarse en la versión estandarizada de otro.
El desarrollo interno de aplicaciones de automatización de procesos significa que el equipo de TI puede trabajar directamente con los responsables de negocio para abordar retos empresariales específicos con soluciones a medida, en particular, con las capacidades de modelado y definición de reglas de negocio que ofrecen las plataformas de automatización BPM.
Alinear la automatización de procesos con los objetivos de negocio ofrece la oportunidad ideal para optimizar los flujos de trabajo. Eliminar o mejorar las partes ineficaces del proceso y acelerar los pasos individuales con la automatización (una opción ideal para integrar RPA) da como resultado una mayor eficiencia general.
La experiencia de usuario personalizada es otra oportunidad de utilizar la personalización para distinguirse en el mercado. Ya se trate de clientes o de personal, un proceso automatizado que interactúa con humanos puede hacer que su experiencia sea satisfactoria o frustrante. ¿Y quién quiere ser conocido por esto último? (Entre los títulos de peor o mejor servicio al cliente, creemos saber cuál escogerías...).
Una experiencia de usuario fluida y de fácil uso para tus aplicaciones de automatización aumenta la eficiencia y la productividad, así como la satisfacción de los clientes. Dotar a tu personal de procesos automatizados intuitivos y útiles les permite trabajar de forma más eficaz y centrar su creatividad en tareas de valor añadido.
Ventaja nº 2: Flexibilidad y escalabilidad para tus procesos de negocio
A medida que se acelera el ritmo del cambio, también lo hace el ritmo de los negocios: cambian los entornos, cambian los requisitos internos y externos, cambian las tecnologías. Una de las principales ventajas de desarrollar tus propios proyectos de automatización es la capacidad que te ofrece para adaptarte a estos cambios constantes y mantenerte en la cima del mercado.
Las herramientas de automatización estándar pueden ser demasiado rígidas y a menudo encierran a las empresas en flujos de trabajo u operaciones limitados que dificultan su capacidad de innovación y ampliación.
Con una plataforma de automatización basada en BPM puedes empezar poco a poco, crear proyectos piloto que luego puedes escalar, y con una plataforma que permite la migración entre despliegues on-premise y en la nube. Puedes por ejemplo empezar a crear una aplicación on-premise y escalarla a la nube, o empezar en una nube pública y escalarla a una nube privada. Ambas ofrecen formas rentables de probar y luego ampliar.
El uso de una plataforma BPM también significa que puedes replicar ampliamente: reutilizar aplicaciones enteras, copiar y modificar, reutilizar elementos creados a medida (como formularios de usuario, organizaciones, derechos de acceso, reglas de negocio... todo lo que hayas creado para personalizar una aplicación puede reutilizarse en otro lugar de la misma plataforma).
Es una forma excelente de preparar sus procesos para el futuro.
Como ya hemos dicho, cada organización es única en cuanto a la forma en que utiliza los sistemas de información: la combinación de aplicaciones comerciales, herramientas, bases de datos y sistemas legacy o propietarios. El desarrollo interno de procesos automatizados en una plataforma BPM aprovecha la integración con estos sistemas y software existentes, utilizando API y otras herramientas de integración proporcionadas por la plataforma. La automatización completa, racionalizada y de extremo a extremo significa que todo con lo que un proceso de negocio necesita interactuar está conectado: procesos y subprocesos, software, sistemas y seres humanos.
Ventaja nº 3: Mejor control y seguridad de los procesos
La seguridad de los datos y el cumplimiento de las normativas son aspectos críticos de las operaciones de negocio que necesitan un control estricto sobre el acceso a datos confidenciales. Los procesos importantes y específicos de la empresa suelen tener requisitos de privacidad, seguridad y, a veces, de cumplimiento impuestos interna y externamente. Las soluciones de terceros tienen sus ventajas, pero su dependencia y falta de exclusividad pueden crear vulnerabilidades. Desarrollar los procesos internamente es una forma segura de que tu empresa mantenga el control sobre la privacidad y el acceso a los datos. Los desarrolladores pueden aplicar medidas de seguridad sólidas y garantizar el cumplimiento de la normativa del sector.
- Menor riesgo de filtración de datos: Al desarrollar sus propias aplicaciones, las empresas pueden mantener un control total sobre los datos confidenciales de principio a fin, lo que reduce la exposición a las brechas de seguridad.
- Integración de medidas de seguridad: El desarrollo interno te permite incorporar medidas de seguridad sólidas en la arquitectura de la aplicación, incluido el cifrado de datos para protegerte frente a las amenazas.
Mantener el control total sobre la gobernanza de la automatización de procesos es una ventaja significativa del desarrollo interno. Alinear las iniciativas de automatización con las políticas internas y las normativas del sector ayuda a garantizar el cumplimiento y minimiza los riesgos.
Desarrollar aplicaciones internamente puede ofrecer a las empresas ventajas significativas en cuanto a flexibilidad, personalización, control y seguridad. Hemos construido nuestra plataforma de automatización de procesos de negocio BPM para acelerar la entrega de aplicaciones de procesos de negocio para la eficiencia, la mejora continua y la innovación. La flexibilidad de Bonita y la extensibilidad de la plataforma equipan a los desarrolladores y a los equipos DevOps con potentes herramientas para desarrollar aplicaciones empresariales altamente personalizadas y totalmente integradas con mayor rapidez.
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Bonitasoft conoce su negocio. Este artículo no fue creado con el uso de tecnología de lenguaje artificial.
