Sector público

Para mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos y su satisfacción con ellos, los organismos de la administración se están interesando en BPM para automatizar sus procesos y conseguir una mejor integración entre departamentos.

«Hasta ahora era imposible tener una visión en tiempo real de nuestros afiliados. Hemos elegido implementar la solución escalable de Bonita BPM para gestionar mejor el proceso de afiliación, tanto desde la web como desde dispositivos móviles.»

Patrice Salsa, Head of Information Systems, CFDT

Ofrece más servicios por internet para proporcionar un mejor servicio público

Simplifica el trabajo diario del personal  a través de la optimización de procesos

Mejora los procesos de forma rápida y sencilla para cumplir con la nueva normativa

Controla y audita los procesos de vital importancia

 

¿Por qué utilizar BPM?

Bonita BPM ofrece una plataforma de aplicaciones con potentes capacidades de flujos de trabajo y herramientas que permite crear interfaces de usuarios fáciles de utilizar para los ciudadanos, mandatarios, solicitantes, terceros externos o empleados del organismo público, entre otras personas.

 

Ofrece una experiencia de usuario más eficiente y accesible

  • Estandarizó la gestión de procesos de todos los departamentos
  • Introdujo un portal único para mejorar la usabilidad
  • Automatizó la consolidación y distribución de documentos informáticos de impuestos
  • Mejoró la productividad y la calidad al compartir mejor la información
     

Agencia nacional de compras: automatización de los procesos administrativos nacionales de adquisiciones

  • Da seguimiento a la movilidad de un miembro de un sindicato a otro cuando éste se cambia de región o de rama profesional a lo largo de su carrera.
  • El proceso de transferencia de afiliación ahora está automatizado

Casos clientes

Formal disputes tracking

Care coordination services for patients in skilled nursing facilities

Better transparency during the commissioning and decommissioning process for materiel

Y más...

Información y eventos

  • Comunicación a / del público
  • Gestión de eventos
  • Proporciona un punto único de gestión de servicios públicos

Gestiona solicitudes

  • Solicitudes de citas
  • Solicitudes de permisos
  • Solicitudes de notificaciones oficiales, registros, certificados
  • Solicitudes de servicios sociales
  • Solicitudes de información administrativa

 

Finanzas Públicas

  • Impuestos particulares y de empresas
  • Pagos por servicios públicos
  • Solicitudes y autorizaciones de subsidios
  • Solicitudes y aprobaciones de financiación

Procesos internos de principio a fin

  • Gestión de la situación administrativa de los empleados
  • Inversiones y decisiones económicas
  • Ciclo de aprobación del presupuesto
  • Solicitudes de ofertas de contratación y licitaciones públicas
  • Procesos electrónicos